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Sous l’autorité du Directeur Technique, le chargé du Suivi et Évaluation des Interventions a pour rôle de s’assurer de la bonne mise en œuvre, du suivi et de l’évaluation des interventions (projets ou programmes). Il garantit la qualité, l’efficacité et l’impact des activités menées.
Activités clés :
- Réceptionner et enregistrer toutes les demandes d’intervention dans le logiciel de gestion des interventions ;
- Créer les Bons de Travail (BT) et les Ordres de Mission (OM), les faire valider par le supérieur hiérarchique avant leur transmission aux techniciens ;
- Suivre le traitement des interventions, veiller au respect des délais et alerter sur tout retard ou panne récurrente ;
- Transmettre les rapports d’intervention clôturés aux clients de manière rapide et efficace ;
- Assurer un archivage rigoureux des rapports et des données dans les bases de l’entreprise;
- Superviser les plannings d’entretien préventif et alerter en cas de non-respect des échéances;
- S’assurer de la mise à jour régulière des données liées aux interventions préventives dans le logiciel ;
- Fournir des états statistiques régulières sur les interventions et en assurer l’interprétation ;
- Alimenter le tableau de bord avec des données précises et à jour ;
- Identifier les dysfonctionnements ou délais d’intervention trop longs et proposer des solutions pour optimiser les processus ;
- Traiter les demandes d’interventions contractuelles en respectant les délais prévus ;
- Assurer le traitement des demandes d’interventions pour travaux et maintenances conformément aux cahiers des charges et aux spécifications techniques ;
- Garantir un environnement de travail sécurisé avec un objectif de zéro accident ;
- Participer aux tests d’urgences et aux causeries sécurité pour sensibiliser le personnel aux risques ;
- Veiller à la conformité des interventions et au respect des délais sans encourir de pénalités liées à la conduite ;
- Assurer le service après-vente : suivi commercial, gestion de la clientèle.
Profil du poste
COMPETENCES REQUISES
- Connaissance de la GMAO et de la programmation informatique ;
- Bonne notion des logiciels de gestion ;
- Solides connaissances en maintenance technique et gestion des interventions ;
- Maîtrise des normes de sécurité et des réglementations HSE ;
- Rigueur, réactivité et sens du travail en équipe ;
- Excellentes capacités d’analyse et de gestion des priorités.
APTITUDES REQUISES
- Sens de l’organisation et gestion des priorités ;
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les imprévus ;
- Excellentes aptitudes en communication pour collaborer avec les clients et l’équipe technique;
- Capacité à travailler en équipe ;
- Rigueur et souci du détail pour assurer la fiabilité des données ;
- Sens de l’éthique ;
- Conscience professionnelle et esprit d’initiative ;
- Résolution de problèmes
Dossiers de candidature
Merci de faire parvenir CV, Lettre de motivation + prétention salariale à recrutement@edsservicesci.com au plus tard le 02 décembre 2024.
NB : Bien préciser en objet du mail "CHARGE DU SUIVI ET EVALUATION DES INVENTAIRES"
Secteurs d'activité
