NAVIGANT COMMERCIAL

Missions de sécurité

- Contrôler la présence, le bon état et le bon fonctionnement des différents équipements de sécurité dans l’avion ;

- Procéder à l’accueil et à l’installation des passagers à bord de l’avion ; faire le comptage des passagers présents

- Faire les démonstrations de sécurité et indiquer aux passagers les procédures à suivre en cas d’urgence

- Aider au déplacement des passagers à mobilité réduite et des passagers à particularité au cours des vols ;

 

Missions de sureté

- S’assurer du respect des mesures de sûreté et de sécurité à bord des avions avant chaque décollage et atterrissage, conformément aux procédures de vol ;

- Vérifier qu’il ne reste pas d’effets personnels et de bagages dans les sièges et compartiments à bagage à la en des vols ;

- Faire les vérifications de sûreté ;

 

Missions commerciales

- S’assurer de la disponibilité à bord des repas, boissons et produits à vendre ;

- S’assurer de la propreté et du bon rangement de la cabine ;

- Passez des annonces, des messages d’accueil et de sécurité aux passagers pour leur confort ;

- Effectuer le service de repas et de rafraichissements ; et la mise à disposition de couvertures, d’oreillers, de revues et de journaux, si disponibles…

- Intervenir auprès des passagers en cas de besoin, répondre avec amabilité aux questions et préoccupations des passagers, dans le respect des procédures de vol ;

- Vendre des produits détaxés aux passagers et les enregistrer dans des comptes de ventes à bord ;

- Produire des rapports de en de vol et faire des recommandations si nécessaires pour l’amélioration des services ;

- Effectuer toutes autres tâches confiées par la hiérarchie dans le cadre de ses activités.

 

Missions de secourisme

- Prodiguer les premiers soins aux passagers en cas de nécessité, avec calme et amabilité ;